Im Zeitalter von Erneuerbaren Energien, Digitalisierung & E-Mobility: Aktuelle Chancen und Herausforderungen für Stadtwerke

• Welchen Herausforderungen stehen kleine und mittlere Unternehmen (z.B. Stadtwerke) aktuell gegenüber?
  
• Welche Geschäftsfelder bieten Wachstumsperspektiven?
  
• Handlungsbedarf der Unternehmen und des Gesetzgebers
  

Innovatives Human Ressource Management auf dem Prüfstand

Neues Arbeiten geht nicht in alten Mustern - Über notwendige Trasformation unserer Arbeit im digitalen Zeitalter

• Flexible Arbeitsformen und mehr Kollaboration in Organisationen - Wie dieser Wunsch zu Wirklichkeit werden kann, wird anhand verschiedener Anwender-Cases aus mittelständischen Unternehmen und Konzernen vorgestellt
  
• Praktische Impulse: Wie gemeinsam mit den Mitarbeitern der Übergang von der Hierachie zur Netzwerkorganisation aktiv gestaltet werden kann
  

Der Kunde im Fokus: Vertrieb und Kundenmanagement

• Kundenbetreuung und Kundenmanagement im Digitalisierungszeitalter
  
• Individuelle Produkte vs. Standardisierung
  

Chatbots, die Nutzer begeistern: So wird die Umsetzung in kurzer Zeit zum Erfolg!

• Einsatzbereiche: Chatbots und ihre Möglichkeiten
  
• Umsetzung: Keine Angst vor echten Nutzern
  
• Aus der Praxis: Tipps und Erwartungen