8:30hCheck-In der Teilnehmer und "Meet & Greet"
9:30h

Begrüßung durch den Moderator


Peter Lückerath

Innovatives Human Ressource Management auf dem Prüfstand


9:45h

Talent-Scouting und -Management: Die High-Potential- und High-Performance-Generation finden und langfristig an das eigene Unternehmen binden


Dr. Michael Buijzen, Geschäftsführer, Eco Blue Planet GmbH

10:15h

Neues Arbeiten geht nicht in alten Mustern - Über notwendige Trasformation unserer Arbeit im digitalen Zeitalter


Birte Welsch, Cutomer Happiness Managerin, Tandemploy GmbH

  • Flexible Arbeitsformen und mehr Kollaboration in Organisationen - Wie dieser Wunsch zu Wirklichkeit werden kann, wird anhand verschiedener Anwender-Cases aus mittelständischen Unternehmen und Konzernen vorgestellt
  • Praktische Impulse: Wie gemeinsam mit den Mitarbeitern der Übergang von der Hierachie zur Netzwerkorganisation aktiv gestaltet werden kann
10:45h

DISKUSSIONSRUNDE: Neue Talente finden - Aber wie?


Moderation: Peter Lückerath

Dr. Michael Buijzen
Birte Welsch


11:00hGemeinsames Kaffeepause und Ausstellungsbesuch

Schöne neue Welt der Kundenzentrierung

11:30h

Der Kunde im Fokus: Vertrieb und Kundenmanagement


Steven Schönke, Leiter Key Account Management, VNG Handel & Vertrieb GmbH

  • Kundenbetreuung und Kundenmanagement im Digitalisierungszeitalter
  • Individuelle Produkte vs. Standardisierung


12:00h

White Label Direktvermarktung für Stadtwerke: EEG, KWK und PPA


Florian Vetter, Head of Sales Virtuelles Kraftwerk, EnBW AG

  • Ausgangssituation
  • Plattform - Interconnector Energyhub
  • Tools & Portal

12:30h

Chatbots, die Nutzer begeistern: So wird die Umsetzung in kurzer Zeit zum Erfolg!


Leon Schwarzott, Geschäftsführer, addBots GmbH

  • Einsatzbereiche: Chatbots und ihre Möglichkeiten
  • Umsetzung: Keine Angst vor echten Nutzern
  • Aus der Praxis: Tipps und Erwartungen

13:00h

DISKUSSIONSRUNDE: Neue Welt - Sprechen wir die Sprache unserer Kunden wirklich?!


Moderation: Peter Lückerath

Steven Schönke
Florian Vetter
Leon Schwarzott
13:20hGemeinsame Mittagessen und Ausstellungsbesuch
14:30hEnde des Forums